悲催的首保--躺着也中枪的元泰斯柯达店

华山道士

今天去首保了，中午1点钟到了元泰斯柯达店。服务人员还可以，挺热情的，问了我一些问题，我也跟她说下雨后车门下面粘迎宾踏板的地方有积水，一个车门下面多，一个少一点，剩下两个没有。她说是正常的，不是密封圈的问题，我觉得只有一个车门下面有较多积水怎么也不能算正常，给她看了积水的印子，她仍然说没问题。车门异响的问题她说等试车的时候再说。
正常填完单子，把车开进维修间，按着大家说的，我跟着进了维修间，准备近距离学习一下。这时，事情发生了，把车抬起来的那个机器的一个爪子没放好，脱落了，把驾驶座车门下面靠近底盘的地方撞进去一个坑，大概有鸡蛋大小的一块漆掉了。幸亏才抬起来二十公分，车没掉下来。不知道这种事情是头一次发生还是经常发生，居然没人理我，保养的小师傅调整了一下那个爪子，就继续把车子抬起来进行保养。我过去问怎么办，才有人跟我说不好意思，蹭掉漆了，给你重新喷一下，保证跟新的一样。
我有点蒙了，我是个新手，我不知道这个事情是正常的还是不正常的，是个小事故还是经常会发生，我就给卖车的销售经理打了个电话，他来一看，也说没啥，重新喷一下就行。既然大家都这么说，也就只能这么办。然后换了机油，机滤换没换不知道，给四个轮胎补气，没看到给备胎补气，用电脑查了一下没什么问题，就把车开走去喷漆了，让我到休息室等候。等了两个小时，看了一部电影，心里总觉得不舒服，可能我对斯柯达的期望值有点高，我觉得我是来做首保的，不是来修车的，出了这个事情，至少要有人跟我解释一下，告诉我应该怎么处理，大概要多长时间等，大家都很忙，没人管我。我有点生气，跑到管维修的那个经理问，人家直接把我带到维修车间，让车间主任跟我说。车间主任解释了一下，说还要等两个小时。终于，在距离4s店下班还有二十分钟的时候，车开出来了，还真是修的跟新的一样，看不出来出过问题。我也累了，也饿了，就这样结束了我悲催的首保。
对照说明书，首保的好几项都没看到做，车轮螺丝也没有检查扭矩，车也没给洗，车里面也有点脏，漏雨和异响的问题也没人给我一个解答，就这样，晚上7点钟我回到了家，耽误了半天时间，生了一肚子闷气，两个问题都没解决，就是换了个机油。然后，在店里维修的师傅还说他们也不容易，让我过两天回访的时候别提这个事情，我真是无语了。

雷加兵

那天我去元泰了！新开的店不知道什么原因就是感觉不舒服，让他们给换半轴油封，不知道什么原因不想搞，最后去嘉盛才给换的，虽然我也在东郊离那很近，以后不想去那搞了！！！

茗源

迎宾踏板那里有水正常的。

茗源

不过车子掉下来。。。这个真是个低级错误，这也具备SSSS的水平？

jq001

是4s的低级失误 慰问一下

华山道士

茗源 发表于 2012-5-26 21:09

                               
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迎宾踏板那里有水正常的。

我感觉有问题是因为四个车门，一个积水较多，一个少一点，另外两个基本没有。如果四个都有，或四个都没有，那就应该是正常的

华山道士

雷加兵 发表于 2012-5-26 20:57

                               
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那天我去元泰了！新开的店不知道什么原因就是感觉不舒服，让他们给换半轴油封，不知道什么原因不想搞，最后 ...

同感，元泰的技师十分年轻

华山道士

jq001 发表于 2012-5-26 21:21

                               
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是4s的低级失误 慰问一下

多谢，也可能因为我对斯柯达的期望值太高了，所以失望的时候才会比较难受

心情愉快

应该给补偿 谁便把店里的新车踹个坑 给它从喷漆 ssss肯定不答应  要投诉 回访一定要投诉

华山道士

心情愉快 发表于 2012-5-26 21:52

                               
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应该给补偿 谁便把店里的新车踹个坑 给它从喷漆 ssss肯定不答应  要投诉 回访一定要投诉 ...

我也是心里有火发不出，新车放在那里出问题实在让人想不通，可又想店里的师傅也确实是下苦的，回访的时候我要投诉，那就直接扣师傅的钱了，也有点不忍心。不说自己难受，说了又怕别人难受，唉！