在4S首保后发现车身有刮痕，责任说不清了。。。

银灰胖子 · 发表于 2013-12-23 14:49:57

本帖最后由银灰胖子于 2013-12-23 15:12 编辑

2013/12/22在4s首保，郁闷的是回家后发现后保险杠最左边的倒车雷达孔边上有刮擦痕迹，由于我工作日不开车，基本都在小区里停着，而且停车位置基本不可能有车会蹭到那个部位，有很大可能是在4S店保养时蹭的，但4S工作人员这次接车时没有给全车外观做一次检查、记录（车子当时也很脏），我也没留个心眼让工作人员做这一步，在保养完毕后接收车子时也没有仔细检查外观，所以责任说不清楚了，教训啊。。。

纠结的是4S电话回访时还要回答说对他们的服务“非常满意”，不然会跟你没完没了。。。
刚才无奈中被“非常满意“了。

你见不散 · 发表于 2013-12-23 14:58:46

可以说不满意我刚接到售后电话

北欧洲 · 发表于 2013-12-23 15:12:32

他当时没有带着你转一圈吗记录你车上的划痕

keasang · 发表于 2013-12-23 15:14:19

这事情真是说不清楚，哎~

fsma · 发表于 2013-12-23 15:16:08

需要和他们横点，有一次我去加氟，结果把我的出风口弄坏了，还说来时就是坏的，我当时就急了，说，我这三年多的车，内饰都是我自己擦，没有坏的地方，马上给我处理好，否则我立马投诉你4s店，呵呵，结果乖乖的给修好了。他们心里很清楚，就是想蒙咱们不知道，靠，你找错人了。

银灰胖子 · 发表于 2013-12-23 15:16:40

北欧洲发表于 2013-12-23 15:12
他当时没有带着你转一圈吗记录你车上的划痕

9月份曾去做首保，当时半年才跑了1200公里，工作人员建议我再多跑跑再来首保，那一次接车时倒是围着车看了一圈，这一次却没有。

银灰胖子 · 发表于 2013-12-23 15:19:45

fsma 发表于 2013-12-23 15:16
需要和他们横点，有一次我去加氟，结果把我的出风口弄坏了，还说来时就是坏的，我当时就急了，说，我这三年 ...

幸亏你是当时发现的，像我这样事后才发现的他们完全可以不认账了。

北欧洲 · 发表于 2013-12-23 15:21:30

银灰胖子发表于 2013-12-23 15:16
9月份曾去做首保，当时半年才跑了1200公里，工作人员建议我再多跑跑再来首保，那一次接车时倒是围着车看 ...

那你可以投诉啊电话投诉
哥们半年1200 太少了没事还是多跑跑吧不行走个长途玩玩

京城侃爷 · 发表于 2013-12-23 15:21:37

曝光这家4S店我曾经在艾潇遇到过洗完车太阳光下从前面到左后灯一长条划痕还跟我狡辩说来时候没看清啥的我对着他那洗车的我说你看你们洗车拿布都不投投就擦肯定石子划的最后他给我抛了一下虽然我不愿意抛但实在太难看楼主这次也只能算了下次注意呗

银灰胖子 · 发表于 2013-12-23 15:23:54

京城侃爷发表于 2013-12-23 15:21
曝光这家4S店我曾经在艾潇遇到过洗完车太阳光下从前面到左后灯一长条划痕还跟我狡辩说来 ...

Kao，同一家店啊。。。

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在4S首保后发现车身有刮痕，责任说不清了。。。

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