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发表于 2013-11-15 07:15:42
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上海大众斯柯达主动召回官方声明及查询
2013-11-14 上海大众斯柯达
【2013年11月14日,北京】 - 大众汽车集团(中国)、大众汽车(中国)销售有限公司、上海大众汽车有限公司及一汽-大众汽车有限公司今天宣布,从2013年11月25日开始,在中国主动召回640,309辆搭载7速双离合变速器(DQ200)的汽车,以更换变速器齿轮油。
大众汽车集团发现,在极少数情况下,本次召回涉及车辆变速器中使用的合成油有可能引起变速器内部供电线路故障,可能会导致变速器无法正常工作。但即使出现这种情况,驾驶者也可保持对汽车的操控、直至安全停车。
大量研究、测试证明,使用矿物油替换合成油可以避免上述问题出现。因此,大众汽车集团决定,为了预防可能出现的故障,在中国及其它受影响的市场,为用户免费更换变速器齿轮油。
对因此给用户带来的不便,我们表示诚挚的歉意,我们将竭尽全力为相关车辆尽快更换变速器齿轮油、为车主提供满意的服务。
目前生产及销售的车辆不受本次召回影响。车主可以通过查询车辆识别码(VIN)确认自己的车辆是否需要召回。
召回范围内车辆的车主将陆续收到授权经销商的通知。授权经销商将联系车主、预约更换变速器齿轮油的时间。
VIN码查询方法:
【友情提示】更多召回细节及VIN码查询请点击阅读原文,可跳转至斯柯达官方网站查询
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