认证商家问题已解决，感谢各位车友！

阿斯兰萨拉

由于冬雪飘零不给解锁（剩下的一半问题在此），故重新将帖子整理一次，让车友了解事情真相
(以下是事情经过)
本车友于2012年2月底在灯博士家升氙灯，老马推荐日行灯可装在雾灯内，价格450，日行灯价格250，手工200.马总拍着胸脯说大灯日行灯保我2年，说用吧，这些东西基本用不坏。2013年下半年，日行灯10个灯珠坏了7个。
本人于13年10月2日去老马新开的店内维修，老马给出的结果是坏了，需要更换，现在没有货厂家不生产了，更换不了，让我自行去寻找日行灯，他负责安装及报销。
因工作繁忙，我在11月初，转了西国贸和草桥2个汽配城，只看到一种小鱼叉的日行灯感觉质量比较好，买下之后于11月6日晚，去老马家新店更换，但是大工说这个不合适，装上不好看，雾灯里改装的东西会露出来一点。我看时间太晚，就先走了，想再看看有没有合适的。
在今天早上又去西国贸转悠一大圈，确实没有合适的，又去老马家新店，我说难看点就难看点吧，就这样啊，不想再跑了。大工又说装不了，尺寸不合适（不合适不能早说嘛？不能一起说完吗），给马总打电话沟通结果，马总说没有货，我说为什么不把配件准备好呢？你质保最后一个货物向后顺延到质保期，你应该把备件准备好，不能说没货就让车友满处乱找吧？最后跟我说只能焊灯珠，我要求从维修开始，继续保2年，马总不同意（我的意见过分吗？）。最后问马总，怎么办马总你自己说吧？马总说只能焊灯珠，质保不延长。我说那我就不修了，马总说不修算了。怒挂电话，上车，出门走人。
到家后打开电脑，准备发帖子的过程中，老马来电话，说只能延长1年质保，我坚决不同意（我从马总那买的日行灯250块钱一对，我想应该是正常价格2-3倍的价格了，你马总不能光想赚钱吧？质保期内更换配件的钱车友也给你出了吧？）最后说保我2年，改天再让我去。
既然马总打过电话来，我这个贴子里就不带低俗语言了。孰是孰非请车友们评理，如本人有错之处，也请车友直言，也借此提醒各位车友，就算是找认证商家也要注意保护自身的权益！东西我没准不修了，钱当打水漂了，焊灯珠我对这种方法没信心，过几天又坏了我再去弄，每次2-3小时，太耽误时间了。
（以下是我第二篇帖子）灯博士的帖子为什么锁起来了？凭什么锁我的贴子？车友不能讲真话了吗？我说了我不用他解决了，他老马说出来不修就算了，我就不想修了，我对他产品质量没信心了。还有商品质保都是按照出问题后顺延的，你冬雪就偏着商家说话吗？4s店也有顺延质保的，你去中关村买东西出问题都是顺延产品，别跟我说什么厂家直给6个月质保，我面对的不是厂家。还有，如果我贴子里有一句不属实的，你锁我贴子也行，我也服气，但是我绝没有恶意抹黑谁，实话实说，只是陈述了事情经过，句句属实！
（下面红色字体是冬雪给我的原帖回复）

先前装的那个厂家提供两年质保，商家才会承诺质保两年，坏了。商家并没有食言，也没有不给你解决，但楼主要求依然质保两年，可是换的这个厂家只提供6个月的质保，商家也是因为是咱们车友会的朋友才提供一年的质保，这样做就我个人认为商家没有什么问题，楼主的心情可以理解，这个事的来龙去脉也有车友和我说了一下，我和商家也电话沟通过了，可以证实，打个比方说，你在4S店买车，质保期内发动机坏了，你走索赔更换了发动机，换完了到第四个年头的时候发动机又坏了，而此时早过了两年六万公里的时间，4S肯定也不可能再免费给你换的，所以这位朋友我觉得你提出的两年质保的要求有些为难商家，本身换上的只保半年，商家已经延长到了一年，这上边可以了，花一次钱一辈子免费更换的事基本上不可能有，真的没必要如此较真儿……

首先，我的是在质保期内，那时候老马家搞活动，我氙灯和行车灯都是他家做的，请注意商家给我的质保是2年，我去年2月29改的，我现在也没出质保吧？我原帖也说了，欢迎车友指出双方不足之处，没有一个车友说我提的要求过分吧？唯独您老人家说我要求过分。请不要拿4s店欺负消费者的方法来欺负车友。
2。我面对的是商家，不是供货商，所以他拿货只保6个月与车友无关。话说回来，他只保我6个月，我没准就不装了。
3.商家是说给我解决，但是单方面提供方法来解决是另外一码事。
4.你怎么不提车友满北京市跑着给商家买配件的事呢？一天工资是多少钱，交通费是多少？前后我去了3次，配件市场我看过2个，一共去了5车次。
5.我随便找别家改灯的，他好意思说保我一年以下吗？
6.综上所述！我认为你根本没沟通清楚，如不满意我发言，可以继续锁帖。
11.11日上午，已和Gavin版主沟通完，我已再次明确表示不用商家再负责，事情就此了解。所以现在回帖不会对解决事情产生任何不良影响了。所以，请把我的原帖打开，可以让车友畅所欲言。（至今帖子未打卡，故从新整合此帖，方便车友观看）再次重申，不需要赔偿，只求理解。我再次整合发帖只是想让车友有了解真相的权利。请尊重我们！晚上看了千版的回复，千版在我心中一直是为人民服务的好斑竹，千版的回复的也非常中肯。冲千版面子，此事到此结束。感谢各位车友的支持，希望车友会可以严格管理商家，给车友们更好的服务！

千千

最近家里忙的一团糟，老的住院小的病。今天终于安排妥当，给你回个帖子。
首先，我代表几位版主，对你的不幸遭遇表示同情，也对封贴一事感到深深地歉意。
之前看过楼主的帖子，这个应该是第三个帖子了，我个人是这么理解的。
首先，你在老马那里，出了问题，的确窝火，你来论坛吐槽，这都可以理解。但是，是不是可以换个思路。以后可不可以有问题先找版主沟通下？解决好了，或者解决不好，再发帖？
我当然不是有事不能说，瞒着不说的意思，但有些问题，或许沟通完了，把事情起因经过结果都写出来再说，会更好。毕竟没有结果的事，说出来，大家你一言我一语的猜测，你听了反而会更搓火。我想，这也许是冬雪封贴的原因之一。

其次，之后几个帖子，都是针对冬雪封贴的事。这个封贴问题的确是冬雪事先没跟你沟通，擅作主张封贴的行为的确让人发指，这绝对是他的错，不论我跟他私人关系有多好，这事也绝对是他不对在先。作为一个版主，大家信任你，让你来主持大局，但绝不能霸权主义上来就封贴。这个事冬雪必须道歉。我知道楼主一直发帖声讨，也是这个原因。
我想，之所以冬雪武断封贴，又这么久没上来跟你沟通，自然有他的难处。
我替他说几句，他最近出差了，我觉得，论坛事再大，也不能耽误了自己的工作，你等他回来，我相信，他一定会给你一个圆满的答复的。
啰嗦这么多，我觉得大家都冷静几天，等他回来，帮你解决这个事好不好？论坛其他同学，咱们也不要揪着冬雪封贴这事不放，给他点时间，怎么样？

最后，如果你们都觉得冬雪这个人办事能力不行，觉得我们几个版主就会偏袒商家，甚至跟商家一起对付车友，那咱就该民主民主，该拿下拿下！
对于商家，既然是认证的，就该对车友负责，该清理的清理，还给车友一个值得信任的保障！

王俊杰1988

{:2_869:}我也是做点小生意的，客观来说，我对客户说的质保，不论产品后期是换新还是返修，质保我都没延长过，所以，对延保2年的看法，个人比较不认同，别说我偏袒谁，马总那儿去过一两次。至于产品问题，为什么我一直不装日行灯就有这方面顾虑，这种后装的质量确实操蛋，但价格也摆在那儿，厂家有利润，批发商有利润，到下面安装要被盘剥多少我就不太清楚了，总之，等版主回来不行三方坐下静心处理，百来块钱的，真不是事，理解万岁吧，毕竟冬雪版主也要工作，也要生活，论坛的工作也是义务性的，发高工资的公务员态度都不咋滴，您觉得义务性的需要做到管家式的服务么？

Gavin

zenliu 发表于 2013-11-12 12:51
不到论坛说，其他人怎么避免日后出现问题？

有问题找版主，对出现的问题最少要提出自己的处理意见吧？
http://www.myskoda.cn/thread-212903-1-1.html
仔细看，有认证商家监督版块。对商家有约束，对车友也有约束。

yes301

整篇看完了，复杂复杂。
原来觉得版主权力挺大，现在看来也不好当，车友反映商家问题了，还须象法官一样调解矛盾……
几方都不容易，冷静几天，换位思考下，坐下来好好谈谈吧。
个人觉得关键问题不是钱的事（感觉楼主不是，如果是钱的问题，他不会多次自己满世界买灯）或是商家不给换的事（厂家没货了）或是版主封贴的事（不想要让大家吵），主要还是争口气的事，互相多理解、包容吧。必竟我们都是“斯柯达”3个字把我们连一起的朋友！

丁丁奇遇

我个人觉得车友没有错，花钱买质量，花钱买服务，认证商家也不免费啊，也挣钱啊，最多就是少挣车友的钱，但是如果提供这样的售后的服务，那就单算了，和不是认证商家有什么区别，另外上次我就发过帖子，别关闭车友的帖子，又不是一些涉及到国家敏感问题，都是正常交流，车友在车友会认证的地方觉得不公平了，到论坛说说，封贴算什么啊，关闭帖子，车友的心情考虑过吗。这个事情如果放到我身上，我也这样，凭什么啊，LZ的现在不是钱不钱的事，就是觉得自己受到不公平事了，想寻求论坛帮助解决或者调解，但是最后的结果。。。。。。。。我再说一个，要是车友做的不是过分的事了，什么时候、什么事情都支持车友，虽然我们不认识。

辛锐

持续关注 我还说怎么没信了呢

古立

这事儿。。。哎~

goahead8517

作出的承诺就得兑现吧，没啥可说的

老糊涂

继续关注。

孤雪独狼

支持LZ的维权行动！有群众的监督才有进步嘛~~ 两边儿都消消气儿

蜗牛时速

看来还是没有解决好。

阿斯兰萨拉

蜗牛时速 发表于 2013-11-12 12:00
看来还是没有解决好。

除了不把我的帖子打开，剩下的算已经解决了。

阿斯兰萨拉

孤雪独狼 发表于 2013-11-12 11:54
支持LZ的维权行动！有群众的监督才有进步嘛~~ 两边儿都消消气儿

商家让我去买配件我就跑了好几趟，最后还说不修算了，等车友一肚子气走了之后，你又要给糖吃，谁也不是你家小孩，说戏弄就戏弄的。

非礼勿视

等待后续的情况说明