希望锐马汽修的李店长再认真一点点

冰糖燕窝 · 发表于 2012-7-3 17:37:42

星期天去老桃处安装液压撑杆，因为保险就要到了，车上有几处划痕，想在出保前一次处理掉。咨询了一下工作人员，由于划痕是分散在几处，都是指甲大小的，工作人员请示了李店长后告诉我可以一次性弄好，不过要垫付现钞，然后自己去理赔。于是就约好时间。考虑到他们五点半下班，虽然可以加班等我，但总有点不好意思。所以今天特意请假3小时赶了过去，郁闷的是，李店长告诉我，一次不能弄好，上次因为忙没有听清，以为是在一面的。最后只能无奈的开车回家。
发此贴没有投诉及指责李店长的意思，锐马汽修的服务还是不错的，所以生意也特别好。只是想请李店长在百忙中再注意一下细节，再认真一点。其实我也很忙，请假的3小时工作还要在以后8小时的工作中赶出来。如果今天李店长能在百忙中跟我打个招呼说声对不起的话，我想我的心情会好很多。{:2_826:}

海毛 · 发表于 2012-7-3 18:22:20

这个没有买划痕险不是一侧要走保险肯定要分开走的，光说没用啊，你要拉他看实车，呵呵。
当时怎么沟通我们并不知道，所以不好加以评论，呵呵。

hot001 · 发表于 2012-7-3 18:50:53

细节决定成败！骗分的飘过！

冰糖燕窝 · 发表于 2012-7-3 19:19:17

本帖最后由冰糖燕窝于 2012-7-3 19:20 编辑

海毛发表于 2012-7-3 18:22

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这个没有买划痕险不是一侧要走保险肯定要分开走的，光说没用啊，你要拉他看实车，呵呵。
当时怎么沟通我们 ...

这个我知道的，所以和工作人员再三确认后才去的。算了，反正现在和4S店一样，决定去4S点做漆了。
对了海毛，谢谢你，液压撑杆很实用，呵呵。

成成CC · 发表于 2012-7-3 19:48:24

海毛发表于 2012-7-3 18:22

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这个没有买划痕险不是一侧要走保险肯定要分开走的，光说没用啊，你要拉他看实车，呵呵。
当时怎么沟通我们 ...

毛版,我买了划痕险,但是不是一个面,能不能一次做完.而且那个时候发生事故,都没进保

御前侍卫 · 发表于 2012-7-3 19:54:02

提高服务质量肯定没错的，有则改之无则加勉

littor · 发表于 2012-7-3 20:02:53

成成CC 发表于 2012-7-3 19:48

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毛版,我买了划痕险,但是不是一个面,能不能一次做完.而且那个时候发生事故,都没进保 ...

买了划痕险应该可以的吧～～～只要不超过额度～～～

2011金龙 · 发表于 2012-7-3 20:15:20

成成CC 发表于 2012-7-3 19:48

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毛版,我买了划痕险,但是不是一个面,能不能一次做完.而且那个时候发生事故,都没进保 ...

我前几天去二保的时候，顺便问了下划痕险进保，
只要购买了划痕险，想修的时候报警后让警察开个单子，然后48小时内报案，然后车开到4S就可以了。
（目前有4个面待修，4S买的太平洋保险）

成成CC · 发表于 2012-7-3 20:24:33

2011金龙发表于 2012-7-3 20:15

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我前几天去二保的时候，顺便问了下划痕险进保，
只要购买了划痕险，想修的时候报警后让警察开个单子，然 ...

那不要估价吗?那是不是要自己划一下

成成CC · 发表于 2012-7-3 20:25:31

littor 发表于 2012-7-3 20:02

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买了划痕险应该可以的吧～～～只要不超过额度～～～

多少额度.....

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