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本帖最后由 心血来潮 于 2012-6-13 10:38 编辑
目前飞机已经越来越多地成为人们出行的首选交通工具,但是受限于机场高昂停车费的限制,自驾开车去机场却不是车主朋友的首选。如今上海大众斯柯达为方便车主机场出行,特地在首都机场T3航站楼的地下停车场开设了斯柯达客户服务中心,可为车主提供休闲娱乐、自助值机、T3航站楼送机服务、车辆清洗、限时免费泊车、接车维保共6项服务。
斯柯达机场服务项目 | 休闲娱乐 | 可进入会员专属候机区进行航班查询、享受无线网络和茶点服务 | 自助值机 | 可通过斯柯达机场服务中心自助值机设备享受登机牌办理服务 | 送机服务 | 可享受T3航站楼送机服务 | 车辆清洗 | 可享受免费车辆清洗 | 限时泊车 | 可享受航站楼停车场的限时免费泊车服务 | 接车维修 | 可在机场服务中心将车辆转交给斯柯达经销商,享受专业维修服务 |
对于经常坐飞机出差的斯柯达车主来说,这绝对是一项非常实用的服务。只是如此特殊的服务到底是只对高端的昊锐车主开放呢?还是面向所有斯柯达车主,而不同车型所能享受到的服务是否会有区别呢,带着这些疑问,中华网小编决定借着出差的机会,以一名晶锐车主的身份去亲身体验下这项服务。
不少来机场接人的车辆在等待飞机到达时,都会选择把车停在高速收费站前的路边,尤其在高峰时段看起来甚是壮观。虽然其危险性大家都知道,不过很多时候这也是一种无奈的选择。
其实目前机场停车场的收费标准比起市中心来说,已经算是比较便宜的了,不过对于大部分车主来说依旧是一笔不小的费用,尤其是那些需要过夜停车的车主来说,这也是不少人选择不开车来机场或者把停在高速路边等人的根本原因。
有专人指挥停车并不是很新鲜的事,不过小编此时心情还是有些忐忑,毕竟咱开的只是一辆不到十万的晶锐啊!一会要是进屋发现人家的服务只针对高端车主或者还有什么别的附加条件可就丢人啦。
项目一:免费洗车 服务大厅并没有看到别的客人,也许有不少人都跟小编有着同样的担心吧,好在前台的接待人员在听说我是一名晶锐车主之后并没有表现出任何的不屑与怠慢,依旧热情的为我进行了信息的登记。
说实话,小编平时洗车的次数并不多,主要是一看到洗车房门口排的车队就头大,就算偶尔会洗也不会去月福,一般都是选择20一次的路边洗车,借着这次体验的机会顺便也享受一下高档次的洗车!当然还有消费完之后签单的感觉。
节省费用:20元
节省时间:20分钟(指一般排队等待洗车的时间)
项目二:接车维保
第二个体验的项目是机场接车维修,不过这项服务需要车主提前三天打电话给机场服务中心进行预约,之后机场服务中心会通知4S店,这样在车主到达机场时,4S店会排专人来做交接手续。
这项服务适用那些工作忙,没有时间为车辆进行保养的车主。具体所能节省的时间依人而定,以小编为例:从家到4S店的单程时间约为30分钟左右,每次保养等待的时间大约在1个半小时左右(节假日前除外)。
节省费用:0
节省时间:120分钟
项目三:自助值机
服务大厅内设有一台自助登机牌打印机,到访车主可以在这里打印好登机牌,如果对于自助机操作不熟练的话,还可以请旁边的工作人员代劳,免去了排队打印登机牌的时间。
作为斯柯达车主的你,如果在距离飞机起飞还剩40分钟的时候才赶到机场,恰巧此时又是机场的高峰时段,而你还没有打印登机牌,不妨直接到位于T3停车场的斯柯达机场服务中心来,也许你还能有机会赶上想坐的航班,否则我劝你还是直接去改签下一班航班吧。
项目四:休闲娱乐
斯柯达机场服务中心还为车主准备了一块面积不大,但环境一流的休息大厅,同时为不同级别的卡主分别提供了免费的茶点。
因为刚才在前台已经登记航班信息,所以即使是小睡一觉也不用担心,工作人员会提前提醒车主登机的时间。
项目五:送机服务
根据计算如果从停车场徒步走到安检的入口,需要花费大约15分钟的时间,不过服务中心准备了一辆专用的昊锐,会把到访的绿卡车主本人/金卡车主本人与一名亲友从休息大厅直接送到机场的到达大厅8号口。
虽然只有短短5分钟的车程,不过这可是许多豪华品牌的车主都享受不到的待遇,至于到底需要花多少钱才能享受到这样的服务,小编我也就无从考证了。看看旁边停着的那辆奔驰,小编心中居然会有一种莫名的优越感。另外金卡会员在提前预约之后,还可以享受一项明星级的待遇,就是由机场的工作人员引领走VIP通道直达登机口。
节省时间:10分钟
项目六:限时免费停车
限时免费停车 | | 绿卡会员
| 金卡会员 | 限时免费泊车 | 2小时 | 3小时 | 过夜泊车 | 全年共3天 | 全年共8天 |
所有斯柯达会员车主可享受绿卡2小时/金卡3小时每次的机场免费停车,另外还有每年绿卡3昼夜/金卡8昼夜可拆分的过夜停车服务(需提前预约)。
经过小编的亲身体验,感觉斯柯达机场服务中心的服务可以说是相当的热情,如果你也是一名斯柯达的车主并且也需要经常坐飞机的话,不妨也赶快来体验一下吧。不过在体验之前还有几点需要特别提示的:
- 1. 过夜停车服务、送机服务和接车维保的服务都需要提前打电话与服务中心进行预约。
- 2. 金卡客户预约的送机服务是有专人引导陪同客人直达登机口,但是从安检口达到登机口的这段路程并不会提供电瓶行李车,如您需要的话需自行承担电瓶车的费用。
- 3. 目前服务中心只提供出发旅客的送机服务,暂时还没有对到达旅客的接机服务。到达首都机场T3航站楼后您需要从T3大厅徒步走到T3航站楼A区停车场的最外侧区域,这可是一段不近的路程。步行的话大概需要15-20分钟左右。
- 4. 目前推出的所有服务项目除大厅内的休闲娱乐以外全部只针对车主本人,随行亲友及家属均不在服务对象内。
如何成为绿卡/金卡会员
绿卡会员: 凡斯柯达车主,即可向经销商分会提出入会申请。届时斯柯达客户关爱热线400-820-1111将与您联系,核实无误后以短信方式将会员卡卡号发送给您,并将会员卡随后邮寄给您。
(会员卡的制作期为一个月左右,制作完成后我们将马上以邮寄的方式送到您手上。)
金卡会员: 绿卡会员再次购买斯柯达品牌汽车,或者积分达到一定的标准,即可升级成为金卡会员。
若您还未成为斯柯达车友汇会员,但您已购买了2辆以上的斯柯达品牌汽车,则您只需向经销商分会提出入会申请,经总部核实便可直接成为金卡会员。
届时斯柯达客户关爱热线400-820-1111将与您联系,核实无误后将以短信方式给您发送会员卡号,并将会员卡随后邮寄给您。
(会员卡的制作期为一个月左右,制作完成后我们将马上以邮寄的方式送到您手上。)
绿卡/金卡会员服务项目差别 | 服务项目 | 绿卡会员 | 金卡会员 | 休闲娱乐 | 会员本人 | 会员及1名随行人员 | 限时免费泊车 | 2小时 | 3小时 | 过夜泊车 | 全年共3天 | 全年共8天 | 总结:通过对上海大众斯柯达机场服务中心的体验,让我感受到现在的车企服务不光只局限于汽车本身,更多延展性的服务也在逐渐的完善。斯柯达机场服务中心为常出差的斯柯达车主提供了很多便利和尊贵的服务。但是在某一些细节上还是有待改正和提高的;比如能否在车主回程的时候提供接机服务等。不过做为第一个在机场提供综合类服务的车企,斯柯达的理念还是值得推崇和学习的。
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