从别的地方转载来的，不是我的亲历。不过看完这个想起来，我有好多次把加油卡密码告诉加油站员工啊....
------------------------------------------------------------------------
我写此文的目的是提醒大家务必在使用加油卡等不记名卡时要注意安全，比如尽量设置密码，保留好消费单据等。下文是叙述今日2012年6月3日的亲身经历，在加油站的摄像机前加油卡被加油员掉包。
今天周日，有很重要的事情要处理，所以一早就决定出门，结果快10点才开车出来，看着阴沉的天，心中突然有种不好的预感。当时的想法是，慢慢开车，可别出什么事故。但我万万想不到事情会发生在加油站。
我到的是宣武门中石化加油站，排队等的时候从包里翻出了加油卡，然后无聊的等待。因为等的时间有点长，无意中扫了眼加油卡，发现卡号数字挺顺的，而且位数是8，心想这张卡以后用完了可以继续充值哈，号码挺吉利。然后轮到我加油的时候，因为我的油箱盖在车子右侧，我的车又跑到了加油器的右侧，所以为了方便加油，我就直接把车开到了最前面。然后熄火，下车，把加油卡递给了一个女加油员，女加油员接过卡转身，走了几步到加油器边上，把卡插入（这个过程是后来从监控录像中看到的，当时的我因为着急去办事，其实根本没留意这个女加油员的这些动作），然后女加油员告诉我我的卡里面余额为零。我当时觉得挺诧异的，因为我印象这张卡就加过一次油，但是我又一想，自己在这张卡前确实刚刷完一张卡，难道自己带错了？接过卡也没有看，揣进裤兜里就赶紧在书包里找，没有发现其他的加油卡，因为着急走，就找了信用卡交了钱走人。（信用卡消费时间是10点20分）开车出了油站走到第一个红绿灯等红灯的时候，心理还埋怨自己太不小心了，怎么能拿错卡呢，这回可要记清楚了，就把卡从兜里拿出来一看，突然发现这张卡的号码和刚才的不太一样，数字不太一样了，末位是6了，而且最关键的这是一张500的卡，而我买的加油卡都是1000面额的，从来没有用过500的，顿觉不对，立刻找了路口掉头回加油站。
回到加油站先找到了那个女加油员，说实话当时还是没有往坏处想，第一感觉是车多女加油员把卡给搞错了。所以女加油员看到我先是假装没有看到，然后是死不承认，也没太在意。然后进服务区找负责人协商，宣武门加油站的站长不在，只有个代班的代班长在。代班长先查了我手中的卡，竟然是一张外地的卡，山东济宁发的中石化卡，面额500，去年充值500后一次刷掉了499元多。这时候我便完全肯定了这个肯定不是我的卡，首先我不会有500的卡，更不会有外地的卡，更扯的是我的车小，一次根本加不了500元的油。代班长随后调出了刚才的录像，录像显示的就是我把卡给了女加油员，女加油员转身走到加油机去插卡，然后转身回来把卡还给我。这说明这个阶段只有她一个人接触过卡，但是因为摄像机没有办法放大，而且女加油员背对着摄像机走到的加油机边，所以这几秒钟就算手部有掉包动作也看不清楚。代班长询问了半天也没有办法，我也终于意识到我根本没有冤枉错怪好人，我是遇到了一个赤裸裸地掉包的恶人，只好报警。
警察大概5分钟以后到，这时候我父母也赶来了，警察看了录像，也看不个所以然来，就让我们去派出所录笔录。在派出所分开的屋子里，我和我父母费劲口舌和一个负责的警察沟通，这个警察也很理解，但是说到最后苦口婆心的劝我们就是这么几句话。首先，现在没有证据能证明我的判断，我说我之前拿的卡不是我现在的卡了，但是没有证据，录像上看不出来，录像也放不大。要是我当时立刻反映出来不离开加油站，应该好处理的多。其次，现在这边也没有测谎仪这些高级设备，也不能刑讯逼供，不能察言观色通过逻辑判断来定案。第三，宁可放过1000个坏人也不能冤枉一个好人。最后，建议我和加油站协商看看是否可以注销卡减少损失，这个事情闹到法院去金额太小，人家不受理的。
无奈之下我只好先回家，找到了我一起买的三张加油卡中的其他两张卡，一张尾号是7，一张尾号是9，重新回到宣武门加油站。加油站代班长查到了我丢的尾号8的卡，发现里面就消费了250元还有750元，而且发现我之前5月14日的250元消费就是在他们家。这个时候也终于通过手机联系上了他们加油站的站长，这个站长还是有水平的，要求下面的人调出了5月14日的录像，录像中出现了我本人和车子。但是即使如此，不知道是出于维护声誉的原因还是什么，只是说确实很同情我，但是确实没有办法证明他们的员工有问题，总是问我是不是卡在别的什么地方被掉包了。后来又打中石化客服电话，但是客服的处理流程就是反馈回给宣武门加油站的站长处理。最后的最好的解决方案，只有注销这张卡补办新卡。
为了注销这张卡，我还特别冒着瓢泼大雨，小心地驶过一条条水漫人行道的河道，开车跑到了南三环的一个加油站去取消这张卡，补办一张新卡。补交了15元办卡费后，办卡员告诉我，72小时以后，旧卡的余额会转到新卡中，但是注销的卡在之后的24个小时内的消费中石化是免责的。我看看表已经下午4点多了，意识到自己一家人折腾了6个小时，午饭也没吃，东跑西跑的结果很可能是又花了15元但是最后钱还是被人接下去都刷没了。加油站的人说，刷石化卡都是有录像的，不要怕，就是掉包了也不敢用，可是问题是摄像机下赤裸裸地卡被掉包了都没有办法，就算有人刷了这张挂失的卡又能说明什么呢，我大街上捡的呗。
事情到此告一段落，最坏的结果已经产生，我和我父母失去了一个宝贵的周末，没有正点吃饭，还生了一肚子气。至于最后750元是不是能保留，这个没有办法了，就当花钱买教训了，谁让自己不小心反应迟钝呢。分享几点体会吧，希望大家引以为鉴。
第一点也是最重要的，现在的不记名卡很多，什么加油卡呀，超市商场的消费卡呀，面包卡呀，电影卡呀，我想没有人能想象到这种卡会被工作人员掉包。所以其实提高警惕是一方面，另一些比较好的方法还是能设密码的设密码，不能的每次消费完了保留消费小票，这样最后也有凭证证明。我的问题就是一向认为自己做事情缜密，反而小票一律撕掉，试想我这次要是加油卡连同以前加油的小票放在一起，就能立刻发现问题了。
第二，怀疑一切。我等车的时候看着加油的员工们还在想，油价高大家都骂两桶油，但是其实底下基层员工整天风吹日晒吸着尾气很辛苦，心中还是真有点同情和不平。所以，正是这种感情导致了我一开始在加油站念叨的是，“我相信你们的员工，你们看看，会不会是把卡给弄混了”。也正是这种感情导致那个女加油员看我来了以后和代班长说，我先去趟厕所，也没有太在意……真是想到了当年上学的一句话，“我总是不惮以最坏的恶意来揣度中国人”……
第三，女加油员为什么会选择我来黑呢。也许是我面善，过去我们好几个哥们一起走在街上，要饭的每次都是拦住走在中间的我，哥们们都笑话我看着太善了。但也更可能是当时的我显得焦虑和匆忙，加油时心不在焉，女加油员发现有机可乘。所以忙中出错的概率大，做事还是应该处乱不惊从容淡定。
最后，我认为加油站的其他员工和警察同志甚至客服，这次的态度一直很好，我还是表示感谢。我对我的事件描述负责，如果有任何人认为我侵害了某企业或者什么人的名誉权，大家可以法庭上见
| 
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-6-4 14:25:12
提升卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2012-6-4 14:48:46
