关于首保的后续情况以及感谢杠子馍、边问边走、心情愉快

华山道士

首先，感谢车友会，感谢所有给我回帖的各位兄弟，感谢杠子馍、边问边走和心情愉快等朋友的关心，我真是没想到车友会里这么多热心的朋友，给我支招，帮我宽心，一并感谢了，顺便再请教一下，还是我的老问题，有一个车门粘迎宾踏板的地方有较多积水印子，另一个车门下面少一点，另外两个车门下面没有，这到底是正常还是不正常？
因为事情已经基本解决了，所以新开个帖子把情况跟大家汇报一下，老帖子就不再回复了，留作纪念吧。
事情的发生正如我帖子里面说的情况，后续的处理情况也如同西安元泰4S店在我老帖子里的回复一样，客户关爱总监上午跟我电话联系，下午又专门来跟我当面交流。态度很诚恳，他代表4S店的道歉我接受了，我当时提了两点要求，第一是希望4s店不要对负责首保的售后师傅进行太过严重的经济处罚，因为我认为更大的责任应该是店里的培训仍有做的不到位的地方；第二是希望4s店通过这件事情，能够发现在服务方面存在的态度、管理等问题并认真改正，从而更好的为车主服务。
我是这样想的，我去年底买车的时候，去过除了三桥那家店以外的其它三个店，单就销售顾问而言，元泰的是比较实实在在的，给我的感觉比较好，所以我在元泰买的车，也准备在那边保养。首保出问题我没想到，但是我一直认为谁都有可能犯错误，出了问题后的诚恳态度和负责任的解决方法是更加重要的。这次车辆碰了个小坑，问题不大，而且钣金和油漆师傅的手艺挺好，现在看不出来了，我主要生气在发生问题后的遮掩和对待车主的冷漠态度上。所以，我接受道歉，但拒绝接受赔偿，一来因为羊毛出在羊身上，我不想这赔偿给售后师傅的生活带来影响，二来元泰客户关爱总监的态度很诚恳，我的气顺了也就行了。
我理解4S店的生存就必须要有收入，但我希望这是在它提供基本的服务之外，通过认真、周到细致的服务，车主们心甘情愿从兜里掏出来的，对用原厂机油的好一点，对用美孚的可以更好一点。从这个意义上说，我们跟4S店有一个共同点，目的都是保障车辆的性能，水箱别开锅，轮胎别漏气，出了问题最好让我们少花冤枉钱。所以，发现并提出问题，只要元泰愿意，帮助元泰成长的同时，也是给我们大家多一个选择，多一个保障，毕竟每年都还有那么多新的明锐车主需要保养。
啰啰嗦嗦说了一堆，主要是刚刚回到家。应了那句老话，“福无双至，祸不单行”，首保完油漆没干没开车，今天开了，在西大街大学习巷的地方遇到碰瓷的，纠缠半天。提醒大家，遇到这种事，首先看“出事”的人，情况不紧急并且你感觉这人有问题的话，坚持警察不到现场不去医院，保证自己人身和财产安全，打122，再打110，到派出所填写报案材料，最好别私了。随身背的包开车前最好放后备箱，车厢里不要放置贵重物品。
下面这个是送给所有明锐车主的，在网上找的，供大家参考。网上流传一种说法，买这些车的人不容易被勾引，这些车依次是：大众途安、VOLVO S60、荣威750、萨博93、毕加索、桑塔纳、捷达、斯柯达明锐。开途安的男人一定是爱家有责任感的居家好男人；VOLVO看上去就很稳重踏实，开这种车的男人多半也是成熟稳重型；荣威整体感觉就像一个处女座的英国绅士，只可远观不可亵玩；萨博93的低调让人感觉不到他的存在；毕加索虽然外形有些前卫，但是拥有它的人多半也是看上它的宽容生活、大家共享的超大空间，潜意识里还是偏向家庭；桑塔纳和捷达都是老三样的经典，开这种车的人一定是追求实惠的人。最后是明锐，十六个“不”就描述了明锐男人的所有特质：不张扬、不嫉妒、不放纵、不惧怕、不盲目跟风、不争先、不恐后、不畏首、不胃尾、不虚张声势、不急、不慢、不莽撞、不夸大、不妥协、不独行。这样内敛而智慧的人，他们追求的是有质量的生活，不会因为头脑发热去做无意义的事情，他们总是将精力和金钱投到最具有价值的事物上，他们是新时代的奢实主义者。

享受阳光

你的沙发我坐了,心情愉快就好

Hawkking

好贴！看来我二保就要去东郊看看：）

四季青

问题解决就好  这次元泰事后的态度还比较积极 些许欣慰

欢迎经常泡坛子

心情愉快

息事宁人 解决就好

晏洛策

解决了就好，安慰一下。。。

亣飛

首保必须在买车的店里做么？

嘉仔

给LZ赞一个!!

明锐杠子馍

关爱总监和市场部总监 一起当面像我再次表示了对 LZ的歉意！并对LZ的宽宏与大度表示感谢！

华山道士

谢谢杠子馍，我当时也是很生气，后来仔细想想，其实当时只是一个小事情，如果处理得当的话，就不会有后续这些事情。元泰的售后应该向售前学习一下。
买车有先后，问题各不同，大家把自己遇到的问题说出来，可能有一些就是一个很小的问题，别人早就知道或者了解了，分享也是一种快乐，所谓独乐不如众乐。