2021年2月汽车投诉数量排名出炉

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2021年2月汽车品牌车辆投诉数量排名出炉，根据车质网数据统计，2月份收到车主投诉5006件，同比上涨65.5%，环比下降38.1%，明显低于1月份车主投诉数量。从数据上来看，不少热销车型上榜，而且排名比较靠前，其中德系和日系最为突出。

                               
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德系车中途观L、迈腾、探岳、奥迪，迈腾、速腾均榜上有名。上汽大众途观排名第一，单一车系投诉量达到69起，主要问题是油耗高和变速箱电脑版故障问题，特别指出的是一汽大众投诉前16名车型中，占据5席，其中一汽大众探岳车灯不亮、发动机排气故障投诉数量68件，排在第二位，迈腾变速箱异响和电脑板故障52件，排名第4位。

                               
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日系车中，三大生产厂家本田、日产、丰田投诉数量都会比较靠前，其中东风日产轩逸烧机油变速箱异响投诉42件，排名第6名，广汽本田飞度发动机异响、无法启动投诉数量41件排名第7位，广汽丰田雷凌和一汽丰田卡罗拉因变速箱顿挫、异响，投诉41起，排名并列第7位。

                               
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尤其值得关注的是排名第5位的法系品牌408，本身销量比较低，但2月投诉数量达到了47件，烧机油和减震器异响成为了消费者投诉的热门问题。奇瑞瑞虎8和艾瑞泽5、传祺GS4、吉利缤越、长安逸动等自主车型出现在榜单中。其中，奇瑞瑞虎8连续第三个月入选榜单，且排名大幅提升，“发动机冷却系统故障”成为其新的典型投诉问题。

                               
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综上，汽车投诉数量的多少因总体销量因素，并不完全代表车辆品控质量问题，但能够真实反映出消费者在使用过程中的真实感受和对品牌车型的认知，最后希望各汽车品牌加以重视，以最快的速度解决消费者的问题和诉求，提升品牌自身的口碑。

来源：https://www.toutiao.com/i6935238689828176416/
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